Politique de confidentialité des données
Votre confiance et votre vie privée sont essentielles.
Notre engagement pour la confidentialité
Nous recueillons et traitons vos données avec le plus grand soin, dans le respect des lois françaises et européennes.
Chaque information traitée sert à améliorer nos services et à garantir des échanges personnalisés et sécurisés.
Collecte de vos données personnelles
Vos données sont demandées lorsque vous contactez notre équipe, échangez via nos formulaires ou sollicitez un accompagnement.
Données transmises directement
- • Identité (prénom, nom)
- • Adresse e-mail utilisée
- • Numéro de téléphone communiqué
- • Informations sur le contexte de votre demande
- • Message et sujet transmis à notre équipe
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion
- • Identifiants de session anonymisés
- • Informations relatives à l’appareil utilisé
- • Données de navigation sur le site
- • Cookies, tels que précisés dans la politique dédiée
Utilisation des données collectées
Vos données servent exclusivement à la gestion de votre demande et à l’amélioration continue de notre accompagnement.
- • Répondre à vos sollicitations
- • Adapter l’accompagnement selon le contexte
- • Analyser l’utilisation de notre site
- • Améliorer la sécurité des échanges
- • Se conformer à la réglementation en vigueur
- • Optimiser l’expérience utilisateur
- • Assurer la traçabilité de l’historique client
Notre principe: Aucun partage de vos données personnelles n’est réalisé hors ce qui est strictement encadré par la loi.
Communication à des tiers
Vos informations sont partagées uniquement avec des prestataires dûment sélectionnés pour garantir la disponibilité du service.
Prestataires de services
Nos prestataires informatiques accèdent strictement aux données nécessaires à l’exécution de leur mission.
Obligations légales
Conformité aux demandes administratives et respect des injonctions légales.
Statistiques anonymisées
Analyse globale des flux de visites et de performance, sans identification individuelle.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données, selon la réglementation.
- • Demander une copie de vos données
- • Corriger toute information inexacte
- • Solliciter la suppression définitive
- • Obtenir vos données dans un format exploitable
- • Vous opposer à l’utilisation de vos données
- • Demander la limitation d’utilisation au strict nécessaire
Pour exercer vos droits, envoyez un courriel à notre équipe. Réponse sous trente jours ouvrés.
Sécurité et confidentialité
Nos mesures techniques et organisationnelles visent à assurer la protection maximale de vos informations.
Garanties techniques
- • Hébergement sécurisé certifié par des tiers
- • Mises à jour régulières des systèmes d’information
- • Sécurisation du transfert des données
- • Séparation stricte des accès utilisateurs
Garanties organisationnelles
- • Formation continue de nos équipes
- • Procédures restrictives sur les accès
- • Audit interne régulier
- • Contrôle documentaire permanent
Durée de conservation des données
Vos données sont gardées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement.
- • Données de compte utilisateur conservées trois ans.
- • Historique d’utilisation archivé un an.
- • Messages et échanges gardés deux ans.
- • Pièces justificatives gardées jusqu’à prescription légale.
- • Consentements marketing conservés jusqu’au retrait.
À l’issue de ces durées, les données sont effacées ou anonymisées de façon irréversible.
Transferts internationaux
Les flux de données hors Union Européenne sont restreints et sécurisés selon la législation.
- • Pays avec décisions d’adéquation de la Commission
- • Clauses contractuelles types
- • Mesures de sécurité complémentaires
- • Vérifications annuelles des garanties
Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- • Indispensables au fonctionnement du site
- • Analyse du trafic et de la performance
- • Adapter l’expérience utilisateur
- • Permettre certaines fonctionnalités avancées
Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités proposées.
Évolutions de la politique
Toute modification sera annoncée sur le site et prendra effet immédiatement après publication.
- • Publication d’un avis visible
- • Mise à jour de la présente page
- • Notification par e-mail si vous en avez fait la demande
- • Signalement sur les réseaux sociaux
Merci de consulter régulièrement la page pour rester informé.
Nous contacter
Pour toute question sur cette politique, contactez-nous. Réponse rapide garantie.
lyravexion
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 9 75 09 03 09
E-mail: content@lyravexion.sbs
Dernière modification : 31 octobre 2025.
Date d’application : 1er novembre 2025.